Wij vragen aan de opdrachtgever om voor de aanpak van het vraagstuk een projectgroep in te richten. Wij vragen in de regel ook het projectleiderschap. Met de projectgroep analyseren wij de situatie door (herdefiniëren de aanvangsvraag), stellen doelstellingen voor en zetten concreet het veranderproces in gang. Waarom een projectgroep inrichten? Omdat het uiteindelijk de organisatie zelf is, die de veranderingen voltrekt en moet borgen.
Er zijn natuurlijk ook situaties waarin geen projectgroep kan worden ingericht, bijvoorbeeld als het gaat om incidentele tijdelijke producten of om een situatie waarin een snelle interventie op een termijn van dagen nodig is. Ook in dergelijke situaties stellen wij steeds de vraag naar de inbedding van het advies in de organisatie.
Wij noemen onze werkwijze hands on adviseren. Met de verantwoordelijke en uitvoerende geledingen samen bereiken we het doel. In de beginfase nemen wij, waar nodig taken over om aan te betrokkenen te laten zien hoe het kan en werkt. Hoe verder wij in het proces zijn, hoe meer wij de taken weer bij de organisatie terug leggen.